FAQs

STELLAR SOLUCIONES MODULARES
PREGUNTAS FRECUENTES — FAQ SITIO WEB
Las siguientes 10 preguntas responden las dudas más comunes de nuestros clientes. Para más información visita
www.stellarsolutions.mx o contáctanos al 668 232 44 24.
01 PRODUCTO
P: ¿Qué es una solución modular Stellar y en qué se diferencia de una construcción tradicional?
R: Una solución modular Stellar es una estructura prefabricada fabricada con estructura de acero galvanizado
reforzado, marco estructural tubular y aislamiento térmico de poliuretano integrado. A diferencia de la construcción
tradicional, nuestros módulos se fabrican en taller bajo estrictos estándares de calidad, lo que garantiza: menor
tiempo de instalación (días, no meses), costos predecibles, bajo mantenimiento y la posibilidad de reubicar la
estructura si lo necesitas. Son 100% funcionales desde el primer día: listas para instalar y habitar.
Modelos: Todos los modelos
02 CATÁLOGO
P: ¿Qué modelos tienen disponibles y cuál es el más adecuado para mí?
R: Contamos con 4 líneas de productos:
• NOMAD (18–24 m²): Ideal para oficinas, negocios y campamentos. Incluye puerta, ventana doble vidrio y sistema
eléctrico.
• NAVIK (18–24 m²): Perfecto para bodegas y puntos de venta, cuenta con cortina de acero y sistema eléctrico.
• COUVA (36 m²): Casa habitacional completa con baño, cocina, regadera, 1 o 2 recámaras, opción de terraza.
• LIBERTY (72 m²): La opción más amplia: hasta 4 recámaras, ideal para casa de playa o residencia principal.
Visita nuestro Show Room o contáctanos para encontrar el modelo ideal sin costo.
Modelos: Nomad, Navik, Couva, Liberty
03 PROCESO DE COMPRA
P: ¿Cuál es el proceso para adquirir un módulo Stellar?
R: El proceso es simple y transparente:
1. Contáctanos por teléfono, correo o visita nuestro Show Room.
2. Un asesor te presenta las opciones según tu necesidad y presupuesto.
3. Emitimos una cotización formal con vigencia de 15 días.
4. Formalizas el pedido firmando el contrato y cubriendo el anticipo mínimo del 50%.
5. Iniciamos la producción de tu módulo.
6. Coordinamos entrega e instalación en tu predio.
7. ¡Listo para habitar desde el primer día!
Modelos: Todos los modelos
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04 FINANCIAMIENTO
P: ¿Ofrecen financiamiento? ¿Cuáles son los plazos y requisitos?
R: ¡Sí! En Stellar facilitamos tu inversión con soluciones de financiamiento a tu medida. Ofrecemos planes de hasta
36 meses a través de instituciones financieras autorizadas.
Requisitos básicos:
• Identificación oficial vigente.
• Comprobante de ingresos.
• Comprobante de domicilio.
Los planes están diseñados para que puedas acceder a tu módulo con pagos accesibles sin comprometer tu
liquidez. Contáctanos para una propuesta personalizada.
Modelos: Todos los modelos
05 INSTALACIÓN
P: ¿Necesito una cimentación especial? ¿Qué debo preparar en mi terreno?
R: Nuestros módulos requieren una base o cimentación adecuada según el modelo y el tipo de suelo. En la
mayoría de los casos es suficiente una losa de concreto sencilla, dados de concreto o una base nivelada de
tabique.
Te proporcionamos las especificaciones técnicas exactas al momento de la compra. Adicionalmente, es
recomendable contar con acceso a servicios básicos (electricidad, agua, drenaje) según el modelo elegido.
Nuestro equipo técnico te orienta sin costo adicional.
Modelos: Couva, Liberty
06 TIEMPOS DE ENTREGA
P: ¿Cuánto tiempo tarda la producción y entrega de mi módulo?
R: Los tiempos estimados de producción (a partir de la confirmación del anticipo) son:
• Nomad y Navik: 2 a 4 semanas.
• Couva: 3 a 5 semanas.
• Liberty: 4 a 6 semanas.
La instalación en tu predio generalmente toma entre 1 y 3 días según el modelo y las condiciones del terreno.
Durante todo el proceso te mantenemos informado sobre el avance de tu pedido.
Modelos: Todos los modelos
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07 COBERTURA Y FLETE
P: ¿Hacen entregas fuera de Los Mochis? ¿Cómo se cotiza el flete?
R: ¡Sí, realizamos entregas en toda la República Mexicana! El costo del flete se cotiza de forma independiente y
depende de:
• Ubicación y distancia del predio.
• Modelo y dimensiones del módulo.
• Condiciones de acceso al terreno.
En algunos paquetes el flete puede estar incluido según la negociación. Contamos con logística especializada para
Sinaloa, Sonora, Baja California Sur, Jalisco y todo el país para garantizar la entrega en perfectas condiciones.
Modelos: Todos los modelos
08 GARANTÍA
P: ¿Qué garantía tienen los módulos Stellar? ¿Qué cubre y qué no?
R: Stellar otorga garantía conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC).
SÍ CUBRE:
• Defectos de fabricación en la estructura metálica principal.
• Fallas en paneles que comprometan la hermeticidad o resistencia.
• Defectos en el sistema eléctrico instalado de fábrica.
• Fallas en puertas, ventanas y herrajes de fábrica.
NO CUBRE: daños por mal uso, fenómenos naturales extraordinarios (huracanes, sismos), desgaste natural por el
tiempo ni daños por instalación en terreno inadecuado.
Para hacer válida la garantía notifícanos dentro de los 10 días naturales de detectar el defecto.
Modelos: Todos los modelos
09 PERSONALIZACIÓN
P: ¿Puedo personalizar mi módulo? ¿Qué opciones de customización tienen?
R: ¡Absolutamente! Nuestros módulos ofrecen diversas opciones:
• Número de recámaras: Couva (1 o 2) / Liberty (1, 2, 3 o 4).
• Con o sin terraza (Couva y Liberty).
• Colores y acabados exteriores personalizados.
• Distribución interior adaptada a tu estilo de vida.
• Integración de paneles solares (con financiamiento adicional).
• Configuraciones especiales para uso comercial.
Los cambios de especificaciones deben solicitarse antes del inicio de producción. Consulta con nuestro equipo de
diseño para explorar todas las posibilidades.
Modelos: Couva, Liberty
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10 CONTACTO Y SHOW ROOM
P: ¿Dónde puedo ver los módulos físicamente? ¿Tienen Show Room?
R: ¡Sí! Te invitamos a visitar nuestro Show Room donde podrás ver los módulos en persona, recibir asesoría
personalizada y resolver todas tus dudas con nuestros expertos.
 Blvd. Rosales esq. Matamoros, Col. Paseo de las Aves Los Mochis, Sinaloa
 668 232 44 24
 admon@stellarsolutions.mx
 www.stellarsolutions.mx
 @stellar_modular
Horario: Lunes a Viernes 9:00–18:00 hrs | Sábado 9:00–14:00 hrs.
También puedes agendar una videollamada si no puedes visitarnos en persona.
Modelos: Todos los modelos